Spirit of Stone надає гарантію строком 12 місяців з дати відвантаження виробу зі складу виробника.

Гарантія поширюється на структурну цілісність бетонної раковини (умивальника) — відсутність тріщин, та руйнування матеріалу, що виникли з вини виробника через дефекти матеріалів або порушення технології виготовлення.

Гарантія не поширюється (втрачає чинність) у таких випадках:

а) Виріб не обслуговувався відповідно до Інструкції з експлуатації або був пошкоджений випадково;

б) Дефекти, що виникли внаслідок монтажу, модифікації, чищення або ремонту, виконаних будь-якою особою, крім представників виробника;

в) Пошкодження внаслідок неправильного поводження, аварії, пожежі, удару блискавки, стихійних лих чи інших небезпек (природних або спричинених людиною), а також під час транспортування;

г) Неправильне використання або зловживання, зокрема: механічні пошкодження, вплив надмірної температури, нерівномірний вплив погодних умов, фізичний або хімічний вплив, а також недотримання правил догляду та обслуговування;

д) Відколи та інші пошкодження від сильних ударів;

е) Подряпини. Бетон та захисне покриття мають підвищену стійкість до подряпин, але не є повністю захищеними від них. Подряпини, що виникають під час звичайного використання, гарантією не покриваються. Архытектурний бетон — природний матеріал, з часом він набуває характерної патини та слідів використання;

є) Пошкодження водою раковин або інших бетонних поверхонь внаслідок подряпин та природного зносу;

ж) Термічний шок. Термічний шок може виникнути, якщо гарячий предмет (каструля, сковорідка тощо) залишити на поверхні більше ніж на короткий час. Завжди використовуйте підставки під гаряче. Такі випадки не вважаються дефектом матеріалу і залежать від правильного догляду власника;

з) Пошкодження від надмірного тиску (сидіння, стояння або прикладання значної сили до виробу поза межами звичайного використання);

и) Гарантія на захисне покриття втрачає чинність, якщо покриття пошкоджене внаслідок подряпин, нагрівання, абразивних поверхонь, агресивних хімічних речовин, випадкових відколів, падіння, аварій, впливу погодних умов, неправильного монтажу або контакту з несумісними речовинами;

і) Наповнення раковини водою та залишення її в такому стані понад 6 годин.